Уважаемый, Павел Вениаминович! Проблематичное отношение с Вашей стороны к заказу прослеживалось еще до подписания договора. Когда Вы требовали сокращений сроков стандартного цикла производства и при минимально возможной стоимости хотели получить максимально возможную комплектацию. А уже после подписания договора и запуска оборудования в производство Вы названивали и требовали ускорить процесс. После отгрузки и получения Вами оборудования, когда вы при приемке обнаружили некомплектность, недостающие комплектующие были отправлены нами сразу по первому Вашему требованию. От наших услуг монтажа и пуско-наладки котла Вы отказались ввиду желания сэкономить на этом. Занимались подключением и запуском самостоятельно. Правильно ли было произведено подключение и запуск неизвестно. Однако, после получения от Вас претензии по поводу «рубашки», нами было принято решение, невзирая не негарантийность случая и чтобы сохранить «лицо компании», Вам заменить котел. Вы указываете, что получили отказ по замене, но Вы, наверное, забыли, что котел на замену Вам был отгружен транспортной компанией «Ратэк», о чем свидетельствуют имеющиеся у нас документы от транспортной компании. Транспортные расходы мы платили самостоятельно. От Вас требовалось принять котел и отправить неисправный обратно. Когда котел прибыл в Волгоград, Вы были соответствующим образом оповещены транспортной компанией и нами. Но по каким-то личным причинам Вы не стали забирать котел и отгружать неисправный. Нам пришлось нести расходы по возврату котла обратно. На последующее обращение Вам был дан ответ, что мы готовы отправить котел только теперь уже за Ваш счет. Но Вы в очередной раз оказались. Все это происходило на фоне постоянных ругательств с Вашей стороны, хотя наши сотрудники вели себя в отношениях с Вами абсолютно корректно и уважительно. Несмотря на все обстоятельства, желаем Вам эмоциональной уравновешенности, заранее планировать свою деятельность и быть честным, хотя бы по отношению к себе.